POLITIQUE DE QUALITÉ

 

Les objectifs de base de qualité d’Osatu S. Coop. sont les suivants :

  • Répondre aux besoins des clients en ce qui concerne la qualité, le coût et le service.
  • Renforcer la perception des clients que les produits fabriqués par Osatu sont synonymes de qualité et de sécurité.

Ces objectifs fondamentaux seront atteints :

  • Grâce à l’engagement de tous les membres pour un travail bien fait ;
  • En respectant tous les points des spécifications et des processus ;
  • En utilisant les capacités de toutes les personnes de l’organisation pour assurer les différents processus ;
  • Par l’amélioration continue de tous les processus, en les mesurant et en les révisant ;
  • En prenant en considération avant toute action la sécurité des produits, des utilisateurs et des patients ;
  • Grâce à l’engagement de la direction de fournir les ressources nécessaires pour maintenir et améliorer l’efficacité du système de gestion de la qualité mis en place ;
  • En respectant toutes les exigences légales et réglementaires applicables.

Ces objectifs sont définis et traduits en des buts concrets de qualité, et leur suivi est établi dans le plan de gestion d’Osatu S. Coop. Ce plan a été élaboré par l’équipe de direction, avec la participation et l’implication de tous les membres des différents services, et a été approuvé par l’assemblée générale de la coopérative de travail associé.

D’autre part, la relation entre les clients et les fournisseurs est une relation à long terme qui améliore en permanence les processus par lesquels nous sommes interconnectés.

L’engagement de la direction garantit que toutes les ressources nécessaires seront mises à disposition pour le respect de la politique de qualité et que celle-ci sera communiquée et comprise par tous les membres de l’organisation.

La direction examine et vérifie chaque année l’efficacité de cette politique dans le cadre de la révision du système.